Política de Privacidad
Última actualización: 14 de julio de 2026
En ContainerFlow nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, y ha sido actualizada conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, vigente a partir del 1 de diciembre de 2026 y fiscalizada por la nueva Agencia de Protección de Datos Personales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando: • Completa formularios de contacto (nombre, email, empresa, teléfono) • Solicita descargar nuestra ficha técnica • Responde encuestas de necesidades • Se comunica con nosotros por email También recopilamos automáticamente: • Información del dispositivo y navegador • Dirección IP (anonimizada) • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
2. Uso de la Información
Utilizamos su información para: • Responder a sus consultas y solicitudes • Enviar información sobre nuestros servicios • Mejorar nuestra plataforma y experiencia de usuario • Cumplir con obligaciones legales • Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos: • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones • Almacenamiento seguro con acceso restringido • Monitoreo continuo de seguridad • Capacitación del personal en protección de datos
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla con: • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (ej: servicios de email) • Autoridades cuando sea requerido por ley • Con su consentimiento explícito
5. Cookies y Tecnologías Similares
Al ingresar al sitio, un banner le permite aceptar o rechazar cookies no esenciales. Utilizamos: • Cookies técnicas esenciales de reCAPTCHA (Google), necesarias para proteger nuestros formularios contra spam y abuso automatizado • Cookies de analítica de Google Analytics, que solo se activan si usted acepta el banner de cookies, para entender cómo se usa el sitio • Analítica de Cloudflare Web Analytics, que no utiliza cookies ni identificadores persistentes • Su preferencia de idioma, almacenada localmente en su navegador (localStorage) No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni las compartimos con redes de publicidad. Puede rechazar las cookies no esenciales desde el banner o configurando su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de los formularios.
6. Sus Derechos (Derechos ARCOP)
Conforme a la Ley N° 21.719, usted tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales • Rectificar información incorrecta • Cancelar o solicitar la eliminación de sus datos • Oponerse al procesamiento de sus datos • Solicitar la portabilidad de sus datos Para ejercer estos derechos (ARCOP), contáctenos en contacto@containerflow.cl. Si considera que no hemos atendido su solicitud conforme a la ley, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales mientras sea necesario para: • Proporcionar nuestros servicios • Cumplir con obligaciones legales • Resolver disputas Los datos de contacto se conservan por un máximo de 3 años desde la última interacción.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso en nuestro sitio web.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad: • Email: contacto@containerflow.cl • Sitio web: https://containerflow.cl